Número da Oi: Guia Completo de Contatos e Atendimento Oi Fibra
A Oi disponibiliza diferentes números de atendimento para garantir suporte completo aos seus clientes. Neste guia detalhado, você encontrará todos os números da Oi para contato, informações sobre os canais de atendimento Oi e detalhes sobre os planos Oi Fibra disponíveis atualmente. Se você precisa resolver problemas, fazer solicitações ou conhecer melhor as ofertas da operadora, este é o lugar certo.
Principais Números da Oi para Atendimento ao Cliente
O atendimento telefônico da Oi é uma das formas mais diretas de resolver questões relacionadas aos serviços da operadora. Confira os principais números disponíveis para contato:
Número Principal da Oi Fibra
0800 256 4545 - Este é o número oficial para contratação e informações sobre planos Oi Fibra. Através deste canal, você pode:
- Solicitar a contratação de novos planos
- Obter informações detalhadas sobre velocidades disponíveis
- Verificar a disponibilidade de Oi Fibra na sua região
- Esclarecer dúvidas sobre os pacotes e promoções vigentes
Este número funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e atende todo o território nacional. O atendimento é gratuito de qualquer telefone, fixo ou móvel.
Número Adicional para Suporte Técnico
0800 031 8000 - Este número é para atendimento de clientes Oi Fibra. É especialmente útil para:
- Resolver problemas técnicos com sua conexão
- Agendar visitas técnicas
- Verificar status de instalações
- Tirar dúvidas sobre equipamentos
Canal de Atendimento por Plano
Dependendo do plano que você possui, a Oi oferece diferentes níveis de atendimento:
- Plano Oi Fibra Start 200 Mega: Atendimento digital prioritário
- Plano Oi Fibra 500 Mega: Atendimento humano e digital
- Planos Oi Fibra 700 Mega e 1 Giga: Atendimento humano prioritário
Esta segmentação garante que você tenha o suporte adequado conforme o pacote contratado, otimizando sua experiência com os serviços da Oi.
Como Obter o Melhor Atendimento da Oi
Para garantir um atendimento eficiente ao entrar em contato com a Oi, recomendamos:
Prepare-se Antes de Ligar
- Tenha em mãos seu CPF ou CNPJ
- Anote o número da sua linha telefônica (se aplicável)
- Prepare um resumo claro do seu problema ou solicitação
- Se possível, tenha acesso à sua última fatura
- Registre o protocolo de atendimentos anteriores (se houver)
Melhores Horários para Contato
O atendimento da Oi está disponível 24 horas, porém alguns horários costumam apresentar menor tempo de espera:
- Entre 8h e 10h da manhã
- No período entre 14h e 16h
- Após às 20h
Evite os horários de pico, como o início da tarde e final da manhã, quando o tempo de espera tende a ser maior.
Planos Oi Fibra Disponíveis
A Oi oferece diferentes planos de internet residencial para atender às diversas necessidades de seus clientes. Ao ligar para o número da Oi, você poderá obter informações detalhadas sobre:
Internet Oi Fibra Planos
Oi Fibra Start 200 Mega
- Apenas no cartão de crédito
- 60 Mega de upload
- 1 ponto Wi-Fi 5
- Atendimento digital
- + R$ 20,00 no boleto ou débito em conta
Oi Fibra 500 Mega
- 250 Mega de upload
- 1 ponto Wi-Fi 5
- Atendimento Humano e Digital
- No cartão de crédito ou débito em conta
- + R$20,00 no boleto
Oi Fibra 700 Mega
- Globoplay + por 6 meses grátis
- 350 Mega de upload
- No cartão de crédito: R$ 79,90 por 3 meses.
- No boleto ou débito em conta R$129,90
- 1 ponto Wi-Fi 5
Oi Fibra 1 Giga
- Globoplay + por 6 meses grátis
- 500 Mega de upload
- 1 ponto Wi-Fi 5
- No cartão de crédito ou débito em conta
- + R$20,00 no boleto
Internet Fibra: 200 MEGA
200 MEGA R$ 79,90 /mês no cartão de crédito.
- Desconto de R$ 20
O valor mensal no cartão de crédito tem desconto de R$ 20 em relação ao débito em conta e boleto digital. Esse desconto é válido somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra e é válido por tempo indeterminado. Em caso de cancelamento do cartão de crédito ou débito automático, o benefício é suspenso.
- Oi Fibra Start
Tenha sua primeira fibra de verdade com Wi-Fi ilimitado e deixe de gastar o pacote de dados do celular em casa.
1 ponto Wi-Fi 5 (roteador principal): esse ponto é potente e dual band, ou seja, tem frequência de rede de 2,4 GHz (o sinal chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor) e de 5 GHz (é mais veloz, mas não chega aos lugares mais distantes). E ainda conta com a tecnologia band steering que escolhe de forma automática a rede com melhor desempenho e cobertura para você usar a internet Wi-Fi.
Você ainda pode personalizar com mais serviços como Globoplay, Paramount+ e Max
Taxa de habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a Oi Fibra larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
- Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
- Equipamento
O ponto Wi-Fi 5 (roteador principal) será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
- Velocidade da oferta
200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi.
A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
- Franquia de dados: A franquia de dados é ilimitada.
- Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
- Validade da oferta
A oferta é válida por 12 meses a partir da data de adesão e é prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
- Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
Internet Fibra: 500 MEGA
500 MEGA R$ 89,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 no Boleto Digital.
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que ativarem o Débito Automático em Conta ou Cartão de Crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do Débito Automático ou Cartão de Crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
- Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes. - Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis. - Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi. - Velocidade da Oferta
500 MEGA de internet: Até 500 MEGA de download, até 250 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação. - Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada. - Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. - Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência. - Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua. - Período promocional
A partir do 13º mês, acréscimo de R$ 27,90, independentemente da forma de pagamento escolhida, em função do fim do período promocional do Globoplay.
700 MEGA com
700 MEGA com Globoplay por 6 meses
Cartão de crédito: R$ 79,90 /mês nos 3 primeiros meses. Após, R$ 109,90/mês.
Débito em conta ou boleto digital: R$ 129,90/mês.
- Desconto especial no cartão de credito
O valor mensal no cartão de crédito tem desconto especial em relação ao débito em conta e boleto digital: R$ 79,90/mês nos 3 primeiros meses e R$ 109,90 após esse período. Esses descontos são válidos somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra. Em caso de cancelamento do cartão de crédito, o benefício é suspenso.
- Oi Fibra com Globoplay por 6 meses
Tenha internet fibra de 700 MEGA e aproveite os conteúdos da Globoplay por 6 meses.
1 ponto Wi-Fi 5 (roteador principal): esse ponto é potente e dual band, ou seja, tem frequência de rede de 2,4 GHz (o sinal chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor) e de 5 GHz (é mais veloz, mas não chega aos lugares mais distantes). E ainda conta com a tecnologia band steering que escolhe de forma automática a rede com melhor desempenho e cobertura para você usar a internet Wi-Fi.
Globoplay por 6 meses: assista as câmeras do BBB ao vivo 24 horas por dia, séries originais, filmes, novelas, além da TV Globo e outros conteúdos com o Plano Padrão com Anúncios. Até 3 telas simultâneas. Após este período, o cliente que quiser manter esse streaming poderá contratar de forma avulsa pelos canais de atendimento da Oi.
Você ainda pode personalizar com mais serviços como Paramount+ e Max
- Taxa de habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a Oi Fibra larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
- Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
- Equipamento
O ponto Wi-Fi 5 (roteador principal) será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
- Velocidade da oferta
700 MEGA de internet: Até 700 MEGA de download, até 350 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi.
A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
Franquia de dadosA franquia de dados é ilimitada.
- Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
Validade da oferta
A oferta é válida por 12 meses a partir da data de adesão e é prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
- Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
Internet Fibra: 1 GIGA
1 GIGA com Globoplay por 6 meses
R$ 159,90 /mês cartão de crédito ou débito em conta. Acréscimo de R$20 /mês no boleto digital.
- Desconto de R$ 20
O valor mensal no cartão de crédito ou débito em conta tem desconto de R$ 20 em relação ao boleto digital. Esse desconto é válido somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra e é válido por tempo indeterminado. Em caso de cancelamento do cartão de crédito ou débito automático, o benefício é suspenso.
- Oi Fibra com Globoplay por 6 meses
Tenha internet fibra de 1 GIGA e aproveite os conteúdos da Globoplay por 6 meses.
1 ponto Wi-Fi 5 (roteador principal): esse ponto é potente e dual band, ou seja, tem frequência de rede de 2,4 GHz (o sinal chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor) e de 5 GHz (é mais veloz, mas não chega aos lugares mais distantes). E ainda conta com a tecnologia band steering que escolhe de forma automática a rede com melhor desempenho e cobertura para você usar a internet Wi-Fi.
Globoplay por 6 meses: assista as câmeras do BBB ao vivo 24 horas por dia, séries originais, filmes, novelas, além da TV Globo e outros conteúdos com o Plano Padrão com Anúncios. Até 3 telas simultâneas. Após este período, o cliente que quiser manter esse streaming poderá contratar de forma avulsa pelos canais de atendimento da Oi.
Você ainda pode personalizar com mais serviços como Paramount+ e Max
Taxa de habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a Oi Fibra larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
- Equipamento
O ponto Wi-Fi 5 (roteador principal) será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
- Velocidade da oferta
- 1 GIGA de internet: Até 1 GIGA de download, até 500 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi.
A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
- Franquia de dados: A franquia de dados é ilimitada.
- Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
- Validade da oferta
A oferta é válida por 12 meses a partir da data de adesão e é prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
Os preços podem variar de acordo com a sua região. Confira sua cobertura, valores e disponibilidade.
Informações Importantes Sobre a Contratação Oi Fibra
Ao entrar em contato com o número da Oi para contratar seus serviços, é importante ficar atento a algumas condições:
Taxa de Habilitação
Todos os planos possuem taxa de habilitação gratuita mediante permanência mínima de 12 meses. Caso haja cancelamento antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 proporcional aos meses restantes1.
Instalação e Equipamentos
- A instalação é agendada conforme disponibilidade de datas e horários1
- O roteador Wi-Fi é fornecido em regime de comodato e deve ser devolvido em caso de cancelamento1
- A tecnologia do roteador inclui dual band (2,4 GHz e 5 GHz) com band steering para melhor performance1
Condições de Velocidade
É importante ressaltar que:
- As velocidades informadas são máximas nominais1
- A velocidade real pode variar conforme fatores como:
- Capacidade dos dispositivos utilizados
- Tipo de conexão (cabo ou Wi-Fi)
- Distância dos dispositivos ao roteador
- Quantidade de dispositivos conectados simultaneamente
- A verificação de viabilidade técnica é realizada no momento da instalação1
Formas de Pagamento e Descontos
Ao ligar para o número da Oi, você será informado sobre as diferentes formas de pagamento e seus respectivos benefícios:
Benefícios por Forma de Pagamento
- Cartão de Crédito: Oferece o maior desconto nos planos (até R$ 20,00 de economia por mês)1
- Débito em Conta: Também oferece desconto em relação ao boleto em alguns planos1
- Boleto Digital: Opção disponível com valor padrão (sem descontos adicionais)1
Descontos Promocionais
Alguns planos contam com promoções especiais:
- Oi Fibra 700 Mega: R$ 79,90/mês nos 3 primeiros meses (no cartão de crédito)1
- Descontos para pagamentos via cartão de crédito ou débito em conta são válidos por tempo indeterminado, mas são suspensos caso haja cancelamento da forma de pagamento escolhida1
Benefícios Adicionais dos Planos Oi Fibra
Além da internet fibra óptica de alta velocidade, alguns planos incluem benefícios exclusivos:
Streaming Incluso
- Globoplay: Incluso por 6 meses nos planos Oi Fibra 700 Mega e 1 Giga1
- Acesso ao plano Padrão com Anúncios
- Até 3 telas simultâneas
- Inclui câmeras ao vivo do BBB, séries originais, filmes e novelas
Personalização de Planos
Todos os planos Oi Fibra podem ser personalizados com serviços adicionais como:
- Paramount+1
- Max1
- Outros serviços de streaming disponíveis mediante consulta
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Assine seu plano Oi Fibra por meio do número da Oi e aproveite os descontos 🤑
Sua Conexão Oi Fibra Começa Aqui: Como Transformar Seu Atendimento em Resultados
O número da Oi é a porta de entrada para um universo de possibilidades em conectividade e serviços digitais. Ao ligar para 0800 328 1515, você terá acesso a todas as informações sobre os planos Oi Fibra, podendo escolher a opção que melhor atende às suas necessidades de internet.
Lembre-se que, ao entrar em contato com a Oi, você tem acesso a atendentes capacitados que poderão auxiliar em todo o processo de contratação, desde a verificação de disponibilidade até o agendamento da instalação. A operadora oferece planos com velocidades que variam de 200 Mega a 1 Giga, todos com franquia ilimitada de dados, garantindo uma experiência de internet completa para sua casa ou negócio.
Para um atendimento ainda mais eficiente, tenha à mão seus documentos pessoais e endereço completo. Caso já seja cliente, o CPF e número do contrato facilitarão a identificação e agilizarão o processo de atendimento.
