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Atendimento Oi: Vendas, Suporte e Assistência

Precisa de ajuda com seu plano da operadora Oi ou tem dúvidas sobre nossos serviços? Você está no lugar certo!

Nesta página, você encontrará todas as opções de atendimento Oi para resolver suas questões de maneira rápida e eficiente.

Seja para gerenciar sua conta, entender sua fatura, reportar problemas ou tirar dúvidas, oferecemos diversas formas de atendimento para atender às suas necessidades.

Telefone Oi Atendimento

Para facilitar o seu contato, listamos abaixo os principais números de atendimento da Oi. Utilize o canal que melhor se adequa às suas necessidades.

Oi Telefone Atendimento

Número da Oi Atendimento

Assinar Planos Oi

0800 256 4545

Contratar pelo WhatsApp

WhatsApp Oi

Oi Fibra Suporte

0800 031 8000

SAC Oi Geral

1057

WhatsApp Joice Oi

(31) 3131-3131

Central de Atendimento Oi

A Oi oferece uma variedade de canais de atendimento ao cliente, garantindo que você sempre tenha acesso ao suporte necessário.

Seja para esclarecer dúvidas, resolver problemas ou conhecer mais sobre nossos serviços, a Central de Atendimento Oi está pronta para oferecer a assistência que você precisa.

Além do atendimento telefônico, disponibilizamos recursos digitais como o portal Minha Oi, atendimento pelas Redes Sociais, assistente virtual Joice Oi e contato direto via WhatsApp.

Central de Vendas Oi

Explore as vantajosas promoções da Oi para uma variedade de planos e serviços Oi. Ao entrar em contato com a Central de Vendas Oi, você descobre como ainda mais com os combos exclusivos da operadora. Aproveite para consultar a cobertura e identificar o pacote Oi ideal para o seu perfil e necessidades.

Fale com nossa equipe de atendimento Oi e garanta as melhores condições para você.

Atendimento Lojas Oi

Para ser atendido pessoalmente, vá até a Loja Oi mais próxima de você. A Oi possui diversas lojas por todo o Brasil, nas principais ruas de comércio das cidades e também em shopping centers e galerias. Nelas, você também aproveita o atendimento personalizado para falar dos serviços da operadora.

Oi Digital Atendimento

Os Canais Oi Digital simplificam seu acesso ao suporte, oferecendo atendimento rápido e conveniente pela internet. Utilize o WhatsApp, o chat online ou o aplicativo da Oi para resolver suas dúvidas, gerenciar serviços ou solicitar suporte técnico com facilidade.

Conheça as opções de atendimento Oi Digital e escolha a que melhor se adapta à sua necessidade:

Minha Oi Atendimento

A Minha Oi é sua central de autoatendimento e gestão dos serviços da Oi, disponível tanto pelo aplicativo quanto pelo site.

Pelo site ou app, você tem o controle total sobre seus serviços Oi: é possível verificar faturas, monitorar o uso do seu pacote, contratar serviços adicionais e tirar dúvidas de forma prática e rápida.

Além disso, através da Minha Oi Atendimento, você pode falar com o suporte Oi direto pelo chat, o especialista irá te auxiliar e se necessário marca a visita de um técnico para resolver a sua solicitação.

Aproveite todas as vantagens que o atendimento Minha Oi tem a oferecer para tornar sua experiência com a operadora ainda mais completa.

Redes Sociais Oi

Conecte-se com a Oi pelas redes sociais e tenha um atendimento dinâmico e atualizado. Estamos ativos no WhatsApp, Facebook, Twitter e Instagram para oferecer suporte, informações sobre serviços e atender suas dúvidas. Acompanhe-nos e interaja diretamente conosco para uma experiência de atendimento completa e integrada.

Modem Oi

Cobertura Oi Fibra

Confira disponibilidade Oi Fibra 400 Mega, conexão com ultravelocidade e estabilidade!

Cobertura

Oi WhatsApp Atendimento

O WhatsApp da Oi oferece atendimento prático e rápido. Se você ainda não é cliente e quer informações sobre produtos, promoções e cobertura, entre em contato pelo número +55 800 288 4141.

Já os clientes Oi têm à disposição o (31) 3131-3131 para assistência imediata com a Joice Oi, nossa assistente virtual que resolve questões relacionadas ao seu plano. Acesse o suporte Oi pelo WhatsApp e tenha suas demandas atendidas com eficiência.

Como falar com o atendimento dos planos Oi?

Localizar o número da Oi adequado para sua necessidade é o primeiro passo para uma solução rápida e eficaz. Seja para esclarecer dúvidas, solucionar eventuais problemas ou realizar pedidos específicos. Navegue pela nossa lista detalhada de contatos, segmentada por planos e tipos de serviço, e conecte-se imediatamente com um de nossos especialistas prontos para atendê-lo.

Oi Fibra Atendimento

Encontre o suporte que você precisa com a Oi Fibra, a solução de internet de alta velocidade da Oi. Seja para consultas sobre planos, verificação de cobertura ou suporte da Oi Fibra, a Central de Atendimento está pronta para atender suas demandas.

Descubra as opções de atendimento Oi Fibra e veja como nossos especialistas podem ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua conexão de internet.

Para atendimento Oi Fibra relacionado a vendas, entre em contato pelo 0800 256 4545.

Para suporte técnico e atendimento ao cliente, ligue para 0800 031 8000. Nossos atendentes estão prontos para ajudar com qualquer questão ou problema que você possa ter.

Internet Oi Fibra Planos

Oi Fibra 500 Mega

Internet Fibra: 500 MEGA

Oi Fibra Start 200 Mega

Internet Fibra: 200 MEGA

Oi Fibra 700 Mega

700 MEGA com 1 pontos Wi-Fi 5 + Max por 6 meses

Oi Fibra 1 Giga

Internet Fibra: 1 GIGA

Os preços podem variar de acordo com a sua região. Confira sua cobertura, valores e disponibilidade.

Detalhe da oferta

Internet Fibra: 200 MEGA

200 MEGAR$ 79,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 no Boleto Digital.

  • Desconto de R$ 20
    Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que ativarem o Débito Automático em Conta ou Cartão de Crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do Débito Automático ou Cartão de Crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
  • Taxa de Habilitação
    A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
  • Instalação
    O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
  • Equipamento
    O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
  • Velocidade da Oferta
    200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.

    Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
  • Franquia de dados
    A franquia de dados é ilimitada.
  • Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
    Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
  • Validade da oferta
    A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
  • Reajuste anual
    O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.

Detalhe da oferta

Internet Fibra: 400 MEGA

400 MEGAR$ 99,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 no Boleto Digital.

  • Desconto de R$ 20
    Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que ativarem o Débito Automático em Conta ou Cartão de Crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do Débito Automático ou Cartão de Crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
  • Taxa de Habilitação
    A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
  • Instalação
    O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
  • Equipamento
    O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
  • Velocidade da Oferta
    400 MEGA de internet: Até 400 MEGA de download, até 200 MEGA de upload.

    Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
  • Franquia de dados
    A franquia de dados é ilimitada.
  • Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
    Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
  • Validade da oferta
    A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
  • Reajuste anual
    O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.

Detalhe da oferta

Internet Fibra: 500 MEGA

500 MEGA + GloboplayR$ 119,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 no Boleto Digital.
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que ativarem o Débito Automático em Conta ou Cartão de Crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do Débito Automático ou Cartão de Crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.

  • Oi Fibra + Globoplay
    A oferta Oi Fibra + Globoplay oferece internet fibra e acesso ao Globoplay com 4 canais ao vivo (Globo, Futura, ge Fast e Receitas Fast), além de novelas, séries, filmes e mais. São várias velocidades pra você escolher. Oferta válida por 12 meses.
  • Taxa de Habilitação
    A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
  • Instalação
    O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
  • Equipamento
    O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
  • Velocidade da Oferta
    500 MEGA de internet: Até 500 MEGA de download, até 250 MEGA de upload.

    Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
  • Franquia de dados
    A franquia de dados é ilimitada.
  • Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
    Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
  • Validade da oferta
    A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
  • Reajuste anual
    O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
  • Período promocional
    A partir do 13º mês, acréscimo de R$ 27,90, independentemente da forma de pagamento escolhida, em função do fim do período promocional do Globoplay.

Detalhe da oferta

Internet Fibra: 600 MEGA

  • 600 MEGA + Max por 3 meses R$ 109,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 /mês no Boleto Digital.
  • Desconto de R$ 20
  • O valor mensal no cartão de crédito ou débito em conta tem desconto de R$ 20 em relação ao boleto digital. Esse desconto é válido somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra e é válido por tempo indeterminado. Em caso de cancelamento do cartão de crédito ou débito automático, o benefício é suspenso.
  • Oi Fibra com Max por 3 meses
  • Tenha internet fibra de 600 Mega e aproveite os conteúdos da Max por 3 meses.
  • 1 ponto Wi-Fi 5 (roteador principal): esse ponto é potente e dual band, ou seja, tem frequência de rede de 2,4 GHz (o sinal chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor) e de 5 GHz (é mais veloz, mas não chega aos lugares mais distantes). E ainda conta com a tecnologia band steering que escolhe de forma automática a rede com melhor desempenho e cobertura para você usar a internet Wi-Fi.
  • Max por 3 meses: com esse serviço você tem acesso a todas as marcas da Warner Bros. Discovery, incluindo HBO, Home & Health, Cartoon Network, TNT, Discovery, Discovery Kids e muito mais. Após este período, o cliente que quiser manter o streaming poderá contratar de forma avulsa pelos canais de atendimento da Oi.
  • Taxa de Habilitação
  • A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
  • Instalação
  • O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
  • Equipamento
  • O ponto Wi-Fi 5 (roteador principal) será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
  • Velocidade da Oferta
  • 600 MEGA de internet: Até 600 MEGA de download, até 300 MEGA de upload.

    Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi.
  • A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
  • Franquia de dados
  • A franquia de dados é ilimitada.
  • Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
  • Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
  • Validade da oferta
  • A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
  • Reajuste anual
  • O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.

Detalhe da oferta

Internet Fibra: 700 MEGA

  • 700 MEGA com 2 pontos Wi-Fi 5 + Oi Expert Care + Max por 6 mesesR$ 109,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 /mês no Boleto Digital.
  • Desconto de R$ 20
  • O valor mensal no cartão de crédito ou débito em conta tem desconto de R$ 20 em relação ao boleto digital. Esse desconto é válido somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra e é válido por tempo indeterminado. Em caso de cancelamento do cartão de crédito ou débito automático, o benefício é suspenso.
  • Oi Fibra com mais Wi-Fi e atendimento diferenciado
  • Essa solução é ideal para quem deseja atender às necessidades de internet da família e, por isso, precisa de ótima conexão em mais ambientes da casa. Tenha internet fibra de 700 Mega com cobertura Wi-Fi ampliada, conte com todo o cuidado do Oi Expert Care e aproveite os conteúdos da Max por 6 meses.
  • 2 pontos Wi-Fi 5 (roteador principal + 1 ponto extra): esses pontos garantem maior cobertura e potência do sinal. Ao contrário dos repetidores comuns, que distribuem a internet com pouca ou nenhuma qualidade pra cada dispositivo e que exigem troca de rede manual quando você anda pela casa, os nossos formam uma rede inteligente e única.
  • Oi Expert Care: com esse serviço, você tem atendimento e suporte diferenciados. Os experts da Oi gerenciam proativamente a performance da sua Oi Fibra tratando eventuais falhas, antes mesmo que você perceba, e estão à disposição pra te ajudar, respondendo dúvidas sobre o nosso serviço e também orientando como usar e configurar Smart TVs, impressoras e muito mais.
  • Max por 6 meses: com esse serviço você tem acesso a todas as marcas da Warner Bros. Discovery, incluindo HBO, Home & Health, Cartoon Network, TNT, Discovery, Discovery Kids e muito mais. Após este período, o cliente que quiser manter o streaming poderá contratar de forma avulsa pelos canais de atendimento da Oi.
  • Taxa de Habilitação
  • A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
  • Instalação
  • O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
  • Equipamento
  • Os 2 pontos Wi-Fi 5 (roteador principal + 1 ponto extra) serão entregues em comodato. Em caso de cancelamento, deverão ser devolvidos para a Oi. Essas condições valem também para os pontos que podem ser adicionados (até mais 2 pontos Wi-Fi 5 por R$ 30 /mês).
  • Velocidade da Oferta
  • 700 MEGA de internet: Até 700 MEGA de download, até 350 MEGA de upload.

    Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi.
  • Se os pontos Wi-Fi 5 (roteador principal + ponto extra) estiverem conectados entre si por cabo: você navega com até 700 Mega de download e até 350 Mega de upload via cabo. Já via Wi-Fi, até 600 Mega de download e até 350 Mega de upload.

    Se os pontos Wi-Fi 5 (roteador principal + ponto extra) estiverem conectados entre si sem cabo (via Wi-Fi): no roteador principal você navega com até 700 Mega de download e até 350 Mega de upload via cabo. Já via Wi-Fi, até 600 Mega de download e até 350 Mega de upload. Agora, no ponto extra, a navegação conta com até 600 Mega de download e 300 Mega de upload via cabo. E via Wi-Fi, até 300 Mega de download e 300 Mega de upload.
  • A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
  • Franquia de dados
  • A franquia de dados é ilimitada.
  • Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
  • Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
  • Validade da oferta
  • A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
  • Reajuste anual
  • O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.

Detalhe da oferta

Internet Fibra: 1 Giga

  • 1 GIGA com 2 pontos Wi-Fi 6 FTTR + Oi Expert Care + Max por 12 meses R$ 159,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 /mês no Boleto Digital.
  • Desconto de R$ 20
  • O valor mensal no cartão de crédito ou débito em conta tem desconto de R$ 20 em relação ao boleto digital. Esse desconto é válido somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra e é válido por tempo indeterminado. Em caso de cancelamento do cartão de crédito ou débito automático, o benefício é suspenso.
  • Oi Fibra com mais Wi-Fi e atendimento diferenciado
  • Essa solução é ideal para quem quer o melhor para si e para sua casa, com o que há de melhor no mercado. Tenha internet fibra de 1 Giga com a melhor experiência Wi-Fi, conte com todo o cuidado do Oi Expert Care e aproveite o conteúdo da Max por 12 meses.
  • 2 pontos Wi-Fi 6 FTTR (roteador principal + 1 ponto extra), em inglês, FTTR quer dizer “fibra até o cômodo”: esses pontos são interligados por um cabo de fibra quase imperceptível aos olhos, que amplia a cobertura, levando a velocidade máxima de um ponto ao outro e formando uma rede inteligente. E o mais incrível: sem necessidade de obra e sem interferir na decoração da casa.
  • Oi Expert Care: com esse serviço, você tem atendimento e suporte diferenciados. Os experts da Oi gerenciam proativamente a performance da sua Oi Fibra tratando eventuais falhas, antes mesmo que você perceba, e estão à disposição pra te ajudar, respondendo dúvidas sobre o nosso serviço e também orientando como usar e configurar Smart TVs, impressoras e muito mais.
  • Max por 12 meses: com esse serviço você tem acesso a todas as marcas da Warner Bros. Discovery, incluindo HBO, Home & Health, Cartoon Network, TNT, Discovery, Discovery Kids e muito mais. Após este período, o cliente que quiser manter o streaming poderá contratar de forma avulsa pelos canais de atendimento da Oi.
  • Taxa de Habilitação
  • A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
  • Instalação
  • O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
  • Equipamento
  • Os 2 pontos Wi-Fi 6 FTTR (roteador principal + 1 ponto extra) serão entregues em comodato. Em caso de cancelamento, deverão ser devolvidos para a Oi. Essas condições valem também para os pontos que podem ser adicionados (até mais 14 pontos Wi-Fi 6 FTTR por R$ 30 /mês).
  • Velocidade da Oferta
  • 1 GIGA de internet: Até 1 GIGA de download, até 500 MEGA de upload.

    Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi.
  • Você navega com até 1 Giga de download e até 500 Mega de upload via cabo¹ e também via Wi-Fi, considerando dispositivos compatíveis com Wi-Fi 6 com largura de faixa em 160 MHz² como, por exemplo, Samsung Ultra S22, Ultra S23, Huawei P40 Pro e iPhone 14 Pro Max. Agora, se você estiver navegando via Wi-Fi com dispositivos compatíveis com Wi-Fi 6 com largura de faixa em 80 MHz, sua navegação alcança até 840 Mega de download e 500 Mega de upload. Já com dispositivos compatíveis com Wi-Fi 5, até 600 Mega de download e 500 Mega de upload.
  • ¹No entanto, em geral alcança até 930 Mega de download em função das características técnicas da porta gigabit ethernet.
  • A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
  • Franquia de dados
  • A franquia de dados é ilimitada.
  • Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
  • Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
  • Validade da oferta
  • A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
  • Reajuste anual
  • O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.

Detalhe da oferta

Internet Fibra: 500 MEGA

  • 500 MEGAR$ 89,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 no Boleto Digital.
  • Desconto de R$ 20
  • Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que ativarem o Débito Automático em Conta ou Cartão de Crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do Débito Automático ou Cartão de Crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
  • Taxa de Habilitação
  • A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
  • Instalação
  • O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
  • Equipamento
  • O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
  • Velocidade da Oferta
  • 500 MEGA de internet: Até 500 MEGA de download, até 250 MEGA de upload.

    Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
  • Franquia de dados
  • A franquia de dados é ilimitada.
  • Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
  • Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. Saiba mais aqui.
  • Validade da oferta
  • A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
  • Reajuste anual
  • O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.

Detalhe da oferta

Internet Fibra: 1 GIGA

Detalhes da oferta

  • 1 GIGA R$ 159,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 /mês no Boleto Digital.
  • Desconto de R$ 20
  • O valor mensal no cartão de crédito ou débito em conta tem desconto de R$ 20 em relação ao boleto digital. Esse desconto é válido somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra e é válido por tempo indeterminado. Em caso de cancelamento do cartão de crédito ou débito automático, o benefício é suspenso.
  • Oi Fibra com Max por 12 meses
  • Tenha internet fibra de 1 Giga e aproveite os conteúdos da Max por 12 meses.
  • 1 ponto Wi-Fi 5 (roteador principal): esse ponto é potente e dual band, ou seja, tem frequência de rede de 2,4 GHz (o sinal chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor) e de 5 GHz (é mais veloz, mas não chega aos lugares mais distantes). E ainda conta com a tecnologia band steering que escolhe de forma automática a rede com melhor desempenho e cobertura para você usar a internet Wi-Fi.
  • Max por 12 meses: com esse serviço você tem acesso a todas as marcas da Warner Bros. Discovery, incluindo HBO, Home & Health, Cartoon Network, TNT, Discovery, Discovery Kids e muito mais. Após este período, o cliente que quiser manter o streaming poderá contratar de forma avulsa pelos canais de atendimento da Oi.
  • Taxa de Habilitação
  • A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
  • Instalação
  • O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
  • Equipamento
  • O ponto Wi-Fi 5 (roteador principal) será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
  • Velocidade da Oferta
  • 1 GIGA de internet: Até 1 GIGA de download, até 500 MEGA de upload.

    Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi.
  • ¹No entanto, em geral alcança até 930 Mega de download em função das características técnicas da porta gigabit ethernet.
  • A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
  • Franquia de dados
  • A franquia de dados é ilimitada.
  • Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
  • Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
  • Validade da oferta
  • A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
  • Reajuste anual
  • O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.

Detalhe da oferta

700 MEGA com 1 pontos Wi-Fi 5 + Max por 6 meses

  • 700 MEGA + Max por 6 meses R$ 139,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 /mês no Boleto Digital. 
  • Desconto de R$ 20
  • O valor mensal no cartão de crédito ou débito em conta tem desconto de R$ 20 em relação ao boleto digital. Esse desconto é válido somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra e é válido por tempo indeterminado. Em caso de cancelamento do cartão de crédito ou débito automático, o benefício é suspenso.
  • Oi Fibra com Max por 6 meses
  • Tenha internet fibra de 700 Mega e aproveite os conteúdos da Max por 6 meses.
  • 1 ponto Wi-Fi 5 (roteador principal): esse ponto é potente e dual band, ou seja, tem frequência de rede de 2,4 GHz (o sinal chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor) e de 5 GHz (é mais veloz, mas não chega aos lugares mais distantes). E ainda conta com a tecnologia band steering que escolhe de forma automática a rede com melhor desempenho e cobertura para você usar a internet Wi-Fi.
  • Max por 6 meses: com esse serviço você tem acesso a todas as marcas da Warner Bros. Discovery, incluindo HBO, Home & Health, Cartoon Network, TNT, Discovery, Discovery Kids e muito mais. Após este período, o cliente que quiser manter o streaming poderá contratar de forma avulsa pelos canais de atendimento da Oi.
  • Taxa de Habilitação
  • A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
  • Instalação
  • O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
  • Equipamento
  • O ponto Wi-Fi 5 (roteador principal) será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
  • Velocidade da Oferta
  • 700 MEGA de internet: Até 700 MEGA de download, até 350 MEGA de upload.

    Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi.
  • A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
  • Franquia de dados
  • A franquia de dados é ilimitada.
  • Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
  • Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
  • Validade da oferta
  • A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
  • Reajuste anual
  • O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.

Oi Tv Atendimento

Se você busca informações sobre novos planos Oi TV, promoções ou precisa de assistência como cliente atual, nossos especialistas estão à disposição para oferecer suporte personalizado e detalhado.

A Oi TV se compromete a fornecer atendimento especializado para que você encontre o plano ideal de acordo com suas preferências e necessidades. Acesse nossos telefones de contato e aproveite um serviço de atendimento ao cliente Oi TV eficiente e dedicado.

- Telefone de atendimento Oi TV para assinar planos: 0800 256 4545

Se você precisar de suporte Oi TV, nossos atendentes estão prontos para ajudar com qualquer questão, garantindo que você tenha a melhor experiência possível. Para consultas sobre planos, promoções e suporte técnico, não hesite em entrar em contato conosco.

- Atendimento suporte ao cliente Oi TV (SAC): 106 31

Oi Fixo Atendimento

A Oi se destaca com seus serviços digitais de ponta, oferecendo qualidade para manter você conectado o tempo todo. Porém, sabemos da necessidade de ter um telefone fixo para utilizar no dia a dia.

Para atendimento Oi Fixo, você pode contar com nosso suporte dedicado. Se você procura assinar planos ou precisa de assistência, nossos especialistas estão prontos para ajudar.

- Telefone de atendimento Oi Fixo para assinar planos: 0800 256 4545

Nossos atendentes de suporte técnico Oi Fixo estão disponíveis para resolver qualquer problema ou dúvida que você possa ter. Aproveite nosso serviço de Oi Fixo atendimento ao cliente para garantir a melhor experiência com sua telefonia fixa.

- Atendimento suporte ao cliente Oi Fixo (SAC): 103 31

Atendimento Oi Empresarial

A Oi oferece uma central de atendimento Oi Empresarial, voltada para empresas que desejam contar com os melhores serviços.

Nossa equipe especializada está pronta para oferecer planos de internet com velocidade, estabilidade e benefícios exclusivos, garantindo o pleno funcionamento do seu negócio.

Telefone de atendimento Oi Empresas para assinar planos: 0800 256 4545

Para quem já é cliente e precisa de suporte, o atendimento Oi Empresas conta com um número exclusivo de contato.

- Atendimento suporte ao cliente Oi Empresarial (SAC): 0800 031 8000

Oi Combo Atendimento

Para quem gosta de economizar os planos Oi Combo são excelentes, portanto a Oi conta com uma central para atendimento Oi Combo com especialistas para auxiliar a melhor opção para você.

Telefone de atendimento Oi Combo para assinar planos: 0800 256 4545

Quem já é cliente também conta com um número da Oi Combo especifico para atendimento Oi Combo.

Atendimento suporte ao cliente Oi Combo: 103 31

Chat Oi

Fale com a Oi de onde estiver!

Fale com especialista pelo WhatsApp, site, telefone, app ou redes sociais.

0800 256 4545

Como falar com atendente Oi?

Precisa de ajuda com os serviços da Oi? Falar com um atendente é fácil e rápido! Aqui estão as formas de você entrar em contato:

Ligue para os números de atendimento específicos da Oi para serviços de internet, telefonia fixa ou empresarial, 0800 256 4545.

Adicione o número da Oi +55 800 288 4141, ao WhatsApp e envie sua mensagem.

Use o chat no aplicativo Minha Oi para resolver suas dúvidas.

Visite uma das lojas da Oi para um atendimento pessoal.

Oi Atendimento Sac

Como cliente Oi, você tem à disposição uma variedade de canais de atendimento para facilitar seu dia a dia.

Acesse a plataforma Minha Oi pelo site ou pelo aplicativo para gerenciar seus serviços com facilidade. Se preferir, entre em contato via telefone, e-mail ou WhatsApp para suporte e assistência técnica.

Para questões relacionadas a planos existentes, suporte técnico ou outros serviços ao cliente, utilize o SAC Oi e o atendimento ao cliente Oi, que estão prontos para atender suas necessidades com eficiência.

Para assistência imediata, utilize os seguintes canais de contato da Oi:

Atendimento Reclamação Oi

Telefone

Suporte Oi Fibra

0800 031 8000

Suporte Combo

103 31

Suporte Oi Combo do seu celular Oi

*144

Atendimento Suporte Oi TV

106 31

Suporte Oi

1057

Sac Internet Banda Larga

103 31

Atendimento Ouvidoria Oi

O atendimento da Ouvidoria Oi é ideal para quem precisa resolver algo que nos outros canais não foi possível, você pode entrar em contato pelo telefone de atendimento Ouvidoria Oi 0800 031 7923.

O horário de atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.

É importante lembrar que você deve fornecer o CPF ou CNPJ do titular do contrato, assim como o número do protocolo do atendimento já realizado e concluído por meio de um dos canais oficiais da Oi.

2 Via pelo Atendimento Oi

Muitas vezes temos problemas com nossa fatura, perdemos ou por não ser entregue, pensando nisso a operadora conta com diversas formas para você pegar a 2 via com a Oi conta digital.

Você pode falar com o atendimento Oi WhatsApp, (31) 3131-3131. Também é possível acessar a segunda via Oi pelo site ou aplicativo da Minha Oi, onde você faze o login e você tem a opção do código de barras Oi.

Atendimento Oi Cancelamento

Além dos canais de atendimento Oi para contratação de um serviço Oi, existe também a central de atendimento Oi para cancelamento de um produto ou serviço da operadora.

Confira os telefones de atendimento Oi:

Para cancelamento de produtos os nos seguintes estados, RJ, MG, ES, BA, SE, PE, AL, PB, RN, CE, PI, PA, RR, AP, AM ou MA:

  • Telefone do Atendimento Oi Cancelamento: 103 31;

Para os demais estados:

Para os demais planos Oi, você pode usar a central de atendimento pelo telefones:

  • Central de atendimento Oi Tv | Cancelamento: 106 31;
  • Cancelamento Oi Combo: 1057.

Perguntas frequentes - Atendimento Oi

Qual o telefone de Atendimento Oi?

O número de atendimento da Oi é o 0800 256 4545. Você pode acessar todas as informações que quiser diretamente pelo telefone Oi atendimento, como consultar cobertura, tirar dúvida sobre os produtos que deseja e fazer a assinatura. Mas, existem outros telefones de atendimento Oi conforme a sua necessidade. Confira como falar com um atendente Oi conforme o plano contratado:

Qual o número do atendimento Oi para reclamação?

Para falar com o Sac OI você pode entrar em contato pelos seguintes números:

Como contratar um plano pelo atendimento Oi?

Você pode contratar um plano da Oi no site da operadora ou ligando para 0800 256 4545.

Como falar com o atendimento Oi online?

Você pode entrar em contato com o atendimento Oi Online pelo Minha Oi ou pelo WhatsApp (31) 3131-3131.

Como falar com o técnico da Oi?

Para falar com técnico da Oi você pode utilizar o app ou site da Minha Oi e iniciar um chat online.

Qual o horário de atendimento Oi?

O Horário de atendimento do setor de vendas é de segunda a sexta, das 8h às 21h, e aos sábados das 8h as 18h e o horário de atendimento da ouvidoria é de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.

Como reclamar falta de sinal da Oi?

Para reclamar falta de sinal da Oi você pode entrar no aplicativo da Minha Oi, fazer o Login e acionar o suporte online ou ligar no 103 31 e falar com um atendente.

Como falar com o atendente da Oi?

Para falar diretamente com um atente Oi você pode ligar no 0800 256 4545 para quem ainda não é cliente e no 103 31 para já clientes.

Assine Oi Fibra 700 + MAX por R$ 109,90!

Última atualização do site: 17/07/2024