OUVIDORIA OI

Confira informações de contato da Ouvidoria Oi 📢

Você pode falar com a Ouvidoria Oi por e-mail ou WhatsApp. A operadora ampliou seus canais de atendimento para garantir mais agilidade na solução de demandas ainda não resolvidas.

Mas atenção! A ouvidoria atua como segunda instância do atendimento. Em outras palavras, você deve recorrer a esse canal somente após esgotar as tentativas de solução para seu problema por meio da Minha Oi, redes sociais oficiais e Central de Atendimento.

Confira abaixo os procedimentos e telefones da Oi para falar com a Ouvidoria da Oi.

Ouvidoria Oi

Telefone

SAC Oi celular

*144 pelo celular ou 1057 pelo telefone

SAC Oi internet

103 31 para Oi Internet

SAC Oi TV

106 31

SAC Oi Combo

*144 pelo celular ou 1057 pelo telefone

SAC Oi Fixo

106 31

Atendimento para pessoas com deficiência auditiva

142

FAQ Oi

Confira

Fale com a Joice da Oi

Já para falar com a Joice pelo WhatsApp, o número de contato é o (31) 3131-3131. Para dar continuidade ao atendimento, também é necessário ter CPF ou CNPJ e número de protocolo.

mulher mexendo no notebook

Entre em contato com o WhatsApp Oi!

Fale com a inteligência artificial da Oi, A Joice

Acesse!

Falar com a Ouvidoria Oi

Outra alternativa para solucionar problemas junto à Ouvidoria Oi é ir ao site Minha Oi ou ligar em 0800 031 7923. No corpo da mensagem, se identifique com nome e CPF, detalhe seu problema e também forneça o protocolo dos atendimentos anteriores.

Melhor horário para falar com Ouvidoria da Oi

ilustração de relógio

Diferente da Central de Atendimento da Oi (103 31), que funciona nos sete dias da semana, 24 horas por dia, a Ouvidoria Oi tem horário limitado. O atendimento é sempre de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.

FAQ Ouvidoria Oi - Perguntas frequentes

O contato da Ouvidoria Oi são: ir ao site Minha Oi ou ligar em 0800 031 7923 o número de contato é o para falar com a Joice via Whatsapp é (31) 3131-3131. Para dar continuidade ao atendimento, também é necessário ter CPF ou CNPJ e número de protocolo.

O SAC da Oi é o 103 31. Por meio desse número, clientes da operadora podem obter informações sobre a banda larga Oi, Oi Fixo, TV HD e Oi Combo. Já para falar sobre os planos Oi Celular, ligue para *144 do seu telefone Oi ou de 1057 de qualquer aparelho.

O prazo de atendimento da reclamação pode ser imediato ou em até dez dias corridos após o registro do protocolo na Ouvidoria.

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