Internet Oi Fibra Planos
Oi Fibra 500 Mega
- 250 Mega de upload
- 1 ponto Wi-Fi 5
- Atendimento Humano e Digital
- No cartão de crédito ou débito em conta
- + R$20,00 no boleto
Oi Fibra 700 Mega
- Paramount + por 3 meses
- 350 Mega de upload
- 1 ponto Wi-Fi 5
- No cartão de crédito ou débito em conta
- + R$20,00 no boleto
Oi Fibra 1 Giga
- Paramount + por 3 meses
- 500 Mega de upload
- 1 ponto Wi-Fi 5
- No cartão de crédito ou débito em conta
- + R$20,00 no boleto
Oi Fibra Start 200 Mega
- 60 Mega de upload
- 1 ponto Wi-Fi 5
- Atendimento digital
- No cartão de crédito
- + R$ 20,00 no boleto
Internet Fibra: 500 MEGA
500 MEGA R$ 89,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 no Boleto Digital.
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que ativarem o Débito Automático em Conta ou Cartão de Crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do Débito Automático ou Cartão de Crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
- Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes. - Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis. - Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi. - Velocidade da Oferta
500 MEGA de internet: Até 500 MEGA de download, até 250 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação. - Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada. - Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. - Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência. - Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua. - Período promocional
A partir do 13º mês, acréscimo de R$ 27,90, independentemente da forma de pagamento escolhida, em função do fim do período promocional do Globoplay.
700 MEGA com
- 700 MEGA com 1 pontos Wi-Fi 5 + Oi Expert Care e Paramount+ por 3 meses R$ 139,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 /mês no Boleto Digital.
- Desconto de R$ 20
- O valor mensal no cartão de crédito ou débito em conta tem desconto de R$ 20 em relação ao boleto digital. Esse desconto é válido somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra e é válido por tempo indeterminado. Em caso de cancelamento do cartão de crédito ou débito automático, o benefício é suspenso.
- O valor mensal no cartão de crédito em relação ao débito em conta e boleto digital tem desconto de 50% nos 3 primeiros meses e de R$ 20 a partir do 4o mês. Esses descontos são válidos somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra. Em caso de cancelamento do cartão de crédito, o benefício é suspenso.
- Oi Fibra com mais Wi-Fi e atendimento diferenciado
- Essa solução é ideal para quem deseja atender às necessidades de internet da família e, por isso, precisa de ótima conexão em mais ambientes da casa. Tenha internet fibra de 700 Mega com cobertura Wi-Fi ampliada, conte com todo o cuidado do Oi Expert Care e aproveite os conteúdos do Paramount+ por 3 meses.
- 2 pontos Wi-Fi 5 (roteador principal + 1 ponto extra): esses pontos garantem maior cobertura e potência do sinal. Ao contrário dos repetidores comuns, que distribuem a internet com pouca ou nenhuma qualidade pra cada dispositivo e que exigem troca de rede manual quando você anda pela casa, os nossos formam uma rede inteligente e única.
- Oi Expert Care: com esse serviço, você tem atendimento e suporte diferenciados. Os experts da Oi gerenciam proativamente a performance da sua Oi Fibra tratando eventuais falhas, antes mesmo que você perceba, e estão à disposição pra te ajudar, respondendo dúvidas sobre o nosso serviço e também orientando como usar e configurar Smart TVs, impressoras e muito mais.
- Paramount+ por 3 meses: acompanhe jogos ao vivo da CONMEBOL Libertadores e Sulamericana, e assista Yellowstone, De Férias com o Ex, Patrulha Canina, South Park, Bob Esponja e uma montanha de entretenimento! Após este período, o cliente que quiser manter o streaming poderá contratar de forma avulsa pelos canais de atendimento da Oi.
- E você ainda pode personalizar com mais serviços como o Globoplay: Assista séries originais e exclusivas, filmes, novelas, shows, documentários e muito mais, além de toda a programação da TV Globo ao vivo ou quando quiser. Até 3 telas simultâneas."
- Taxa de Habilitação
- A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
- Instalação
- O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
- Equipamento
- Os 2 pontos Wi-Fi 5 (roteador principal + 1 ponto extra) serão entregues em comodato. Em caso de cancelamento, deverão ser devolvidos para a Oi. Essas condições valem também para os pontos que podem ser adicionados (até mais 2 pontos Wi-Fi 5 por R$ 30 /mês). Se você deseja cobertura na casa toda, em geral cada ponto Wi-Fi cobre uma área de até 75 m2. Agora, se você quer colocá-los em lugares específicos (ex: sala, quarto e escritório), pode definir a quantidade levando isso em consideração.
- Velocidade da Oferta
- 700 MEGA de internet: Até 700 MEGA de download, até 350 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi. - Se os pontos Wi-Fi 5 (roteador principal + ponto extra) estiverem conectados entre si por cabo: você navega com até 700 Mega de download e até 350 Mega de upload via cabo. Já via Wi-Fi, até 600 Mega de download e até 350 Mega de upload.
Se os pontos Wi-Fi 5 (roteador principal + ponto extra) estiverem conectados entre si sem cabo (via Wi-Fi): no roteador principal você navega com até 700 Mega de download e até 350 Mega de upload via cabo. Já via Wi-Fi, até 600 Mega de download e até 350 Mega de upload. Agora, no ponto extra, a navegação conta com até 600 Mega de download e 300 Mega de upload via cabo. E via Wi-Fi, até 300 Mega de download e 300 Mega de upload. - A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
- Franquia de dados
- A franquia de dados é ilimitada.
- Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
- Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
- Validade da oferta
- A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
- Reajuste anual
- O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
- 700 MEGA com 2 pontos Wi-Fi 5 + Oi Expert Care com Paramount+ por 3 meses R$ 139,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 /mês no Boleto Digital.
- Desconto de R$ 20
- O valor mensal no cartão de crédito ou débito em conta tem desconto de R$ 20 em relação ao boleto digital. Esse desconto é válido somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra e é válido por tempo indeterminado. Em caso de cancelamento do cartão de crédito ou débito automático, o benefício é suspenso.
- O valor mensal no cartão de crédito em relação ao débito em conta e boleto digital tem desconto de 50% nos 3 primeiros meses e de R$ 20 a partir do 4o mês. Esses descontos são válidos somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra. Em caso de cancelamento do cartão de crédito, o benefício é suspenso.
- Oi Fibra com Paramount+ por 3 meses
- Tenha internet fibra de 700 Mega e aproveite os conteúdos da Paramount+ por 3 meses.
- 1 ponto Wi-Fi 5 (roteador principal): esse ponto é potente e dual band, ou seja, tem frequência de rede de 2,4 GHz (o sinal chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor) e de 5 GHz (é mais veloz, mas não chega aos lugares mais distantes). E ainda conta com a tecnologia band steering que escolhe de forma automática a rede com melhor desempenho e cobertura para você usar a internet Wi-Fi.
- Paramount+ por 3 meses: acompanhe jogos ao vivo da CONMEBOL Libertadores e Sulamericana, e assista Yellowstone, De Férias com o Ex, Patrulha Canina, South Park, Bob Esponja e uma montanha de entretenimento! Após este período, o cliente que quiser manter o streaming poderá contratar de forma avulsa pelos canais de atendimento da Oi.
- E você ainda pode personalizar com mais serviços como o Globoplay: Assista séries originais e exclusivas, filmes, novelas, shows, documentários e muito mais, além de toda a programação da TV Globo ao vivo ou quando quiser. Até 3 telas simultâneas."
- Taxa de Habilitação
- A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
- Instalação
- O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
- Equipamento
- O ponto Wi-Fi 5 (roteador principal) será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi. Se você deseja cobertura na casa toda, em geral cada ponto Wi-Fi cobre uma área de até 75 m2. Agora, se você quer colocá-los em lugares específicos (ex: sala, quarto e escritório), pode definir a quantidade levando isso em consideração.
- Velocidade da Oferta
- 700 MEGA de internet: Até 700 MEGA de download, até 350 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi. - A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
- Franquia de dados
- A franquia de dados é ilimitada.
- Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
- Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
- Validade da oferta
- A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
- Reajuste anual
- O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
Internet Fibra: 1 GIGA
- 1 GIGA com Paramount+ por 3 meses R$ 159,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 /mês no Boleto Digital.
- Desconto de R$ 20
- O valor mensal no cartão de crédito ou débito em conta tem desconto de R$ 20 em relação ao boleto digital. Esse desconto é válido somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra e é válido por tempo indeterminado. Em caso de cancelamento do cartão de crédito ou débito automático, o benefício é suspenso.
- O valor mensal no cartão de crédito em relação ao débito em conta e boleto digital tem desconto de 50% nos 3 primeiros meses e de R$ 20 a partir do 4o mês. Esses descontos são válidos somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra. Em caso de cancelamento do cartão de crédito, o benefício é suspenso.
- Oi Fibra com Paramount+ por 3 meses
- Tenha internet fibra de 1 Giga e aproveite os conteúdos da Paramount+ por 3 meses.
- 1 ponto Wi-Fi 5 (roteador principal): esse ponto é potente e dual band, ou seja, tem frequência de rede de 2,4 GHz (o sinal chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor) e de 5 GHz (é mais veloz, mas não chega aos lugares mais distantes). E ainda conta com a tecnologia band steering que escolhe de forma automática a rede com melhor desempenho e cobertura para você usar a internet Wi-Fi.
- Paramount+ por 3 meses: acompanhe jogos ao vivo da CONMEBOL Libertadores e Sulamericana, e assista Yellowstone, De Férias com o Ex, Patrulha Canina, South Park, Bob Esponja e uma montanha de entretenimento! Após este período, o cliente que quiser manter o streaming poderá contratar de forma avulsa pelos canais de atendimento da Oi.
- E você ainda pode personalizar com mais serviços como o Globoplay: Assista séries originais e exclusivas, filmes, novelas, shows, documentários e muito mais, além de toda a programação da TV Globo ao vivo ou quando quiser. Até 3 telas simultâneas.
- Taxa de Habilitação
- A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
- Instalação
- O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
- Equipamento
- O ponto Wi-Fi 5 (roteador principal) será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi. Se você deseja cobertura na casa toda, em geral cada ponto Wi-Fi cobre uma área de até 75 m2. Agora, se você quer colocá-los em lugares específicos (ex: sala, quarto e escritório), pode definir a quantidade levando isso em consideração.
- Velocidade da Oferta
- 1 GIGA de internet: Até 1 GIGA de download, até 500 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi. - ¹No entanto, em geral alcança até 930 Mega de download em função das características técnicas da porta gigabit ethernet.
- A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
- Franquia de dados
- A franquia de dados é ilimitada.
- Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
- Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
- Validade da oferta
- A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
- Reajuste anual
- O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
Internet Fibra: 200 MEGA
200 MEGAR$ 99,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 no Boleto Digital.
- Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que ativarem o Débito Automático em Conta ou Cartão de Crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do Débito Automático ou Cartão de Crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado. - Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes. - Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis. - Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi. - Velocidade da Oferta
200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação. - Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada. - Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. - Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência. - Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
Os preços podem variar de acordo com a sua região. Confira sua cobertura, valores e disponibilidade.
Como podemos ajudar?
Oi Fatura Digital
Ter um bom plano de internet, conexão de qualidade no celular e boas fontes de entretenimento em casa são essenciais para o dia a dia moderno. Por isso, é importante ficar em dia com sua fatura. A Oi conta digital é a melhor forma de você garantir acesso aos seus principais recursos de tecnologia contratado.
A Oi possui os melhores pacotes para você trabalhar, estudar, navegar em suas redes sociais ou se divertir, seja em casa ou em qualquer lugar. São recursos completos para seu computador, celular, tablet, TV, entre outros dispositivos.
Se você possui alguma dúvida, nesta página você confere detalhes sobre a conta digital Oi. Confira!
O que é Oi conta digital?
Com a Oi Conta Digital, sua fatura em papel é substituída e você passa a ter sua conta detalhada por e-mail todo mês, assim, aproveitando de mais praticidade e rapidez na hora de pagar a sua fatura.
Além do correio eletrônico, você pode acessar suas últimas faturas, segunda via e código de barras pela plataforma Minha Oi, 24 horas por dia, sete dias por semana. Use a conta Oi digital e não passe mais por atrasos e extravios.
Como funciona o pagamento da conta digital da Oi?
O código de barras já é suficiente para você pagar sua conta digital da Oi. Você pode ficar em dia com seus planos e assinaturas da operadora, quitando seus débitos nos seguintes locais:
- bancos;
- lotéricas;
- lojas conveniadas;
- seu aplicativo de banco.
Por meio da conta digital Oi é possível pagar:
- Conta digital Oi Fibra;
- Conta digital Oi Empresas;
- Conta digital Oi Fixo;
- Conta digital Oi TV;
- Conta digital Oi Móvel
Se você deseja acessar sua fatura digital com o código de barras, acesse o site da Oi:
Acesse a sua conta digital Oi com o código de barras.
Basta inserir seus dados e recebr a sua via da fatura.
A Oi conta digital: vantagens e benefícios
Com a conta digital da Oi você ganha muita praticidade e também Oi pontos para trocar por serviços, ingressos e descontos em compra de aparelhos e acessórios eletrônicos. Além disso, você garante:
Fatura Oi no email
Com a conta digital Oi, o recebimento de sua fatura detalhada é feita por e-mail todo mês, oferecendo mais praticidade.
Menos atrasos
Com o recebimento da sua Oi conta digital, você não vai mais precisar esperar a conta chegar pelos correios, evitando os riscos de atrasos.
Fim dos papéis
A Oi conta digital também permite dar o fim naquele acumulo de papéis. Sempre que precisar ter detalhes da sua fatura, basta acessar seu email.
Oi Conta Digital Atendimento
Caso você precisa falar com o atendimento Oi para ativar a sua conta digital ou cadastrar o débito automático é fácil! Basta ligar no telefone da oi para a central 1057 ou 103 31 e falar com um atendente da operadora.
Porém, se você deseja contratar algum serviço Oi, ligue: 0800 336 1515
FAQ Oi conta digital - Perguntas frequentes
Agora você vai saber as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Oi. Essas são as principais dúvidas que clientes da operadora e interessados nos serviços Oi de qualidade da operadora possuem e fazem buscas na internet.
🤷♀️ Como desativar minha conta digital Oi?
Você pode desativar sua conta digital da Oi pelo telefone 0800 336 1515, pelo site da operadora ou pelo app Minha Oi.
🤔 Como emitir 2 via da conta Oi Fixo?
Use o app Minha Oi com seu cadastro. Essa é a maneira mais fácil e rápida de emitir sua segunda via do Oi fixo.
🧐O que é a Oi conta digital?
A substituição da fatura em papel por conta eletrônica. Assim, você passa a ter sua conta detalhada por e-mail todo mês.
❓ Como falar com atendente sobre Oi conta digital?
Ligue para 1057, acesse o site da operadora ou entre no app Minha Oi. Use também o WhatsApp da Oi e fale com a Joice: (31) 3131-3131.