Com um atendimento diversificado, a Oi Fibra busca oferecer soluções rápidas e eficazes para todos os seus usuários.
Aqui, você encontrará detalhes sobre como entrar em contato com a Oi Fibra e aproveitar os serviços oferecidos.
Central de Atendimento Oi Fibra
Para facilitar o acesso dos clientes aos serviços da Oi Fibra, disponibilizamos números específicos para diferentes necessidades:
| Tipo de Contato | Número de Telefone |
|---|---|
| Telefone Oi Fibra | 0800 327 1515 |
| Suporte Técnico | 0800 031 8000 |
| Ouvidoria | 0800 031 7923 |
| Cancelamento | 0800 031 8000 |
| Vendas e Consultas sobre Planos | 0800 327 1515 |
Atendimento Telefônico Oi Fibra
Para atendimento sobre como contratar, dúvidas sobre os planos e assinar um pacote Oi Fibra, utilize o número da central de vendas. O atendimento telefônico da Fibra Oi é ideal para quem necessita de orientação detalhada.
A central de vendas da Oi Fibra está disponível para atender novos clientes interessados em contratar os serviços de telefonia e internet. O atendimento ocorre nos seguintes horários:
- De segunda a sexta-feira: das 8h às 22h.
- Sábado: das 9h às 17h.
Durante esses períodos, você pode ligar para 0800 327 1515 e falar diretamente com um representante de vendas, que fornecerá todas as informações necessárias sobre os planos disponíveis, preços e promoções. Este canal é dedicado a tornar o processo de contratação mais fácil e conveniente.
Atendimento Online
Além do atendimento telefônico, a Oi Fibra oferece suporte online através do site oficial e do aplicativo Minha Oi.
Este canal é ideal para quem busca conveniência e agilidade, pois está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
No site ou app, os clientes podem acessar informações sobre seus planos, realizar pagamentos, acompanhar solicitações e muito mais.
Chat Minha Oi
O chat disponível no aplicativo Minha Oi é uma ferramenta prática para suporte imediato. Ele permite que os clientes solucionem problemas rapidamente, com a ajuda de um atendente virtual ou humano. Este canal é ideal para quem prefere resolver questões de maneira discreta e eficiente.
Atendimento pelo WhatsApp da Oi Fibra
A Internet da Oi Fibra também disponibiliza atendimento pelo WhatsApp, oferecendo uma alternativa prática e rápida para os clientes. Existem dois números específicos para diferentes necessidades:
- Vendas: Para contratar novos planos ou obter informações sobre ofertas, entre em contato pelo WhatsApp de vendas: +55 800 250 4141.
- Suporte: Para suporte técnico e outras questões relacionadas aos serviços já contratados, utilize o WhatsApp de suporte: Joice Oi, disponível através do número (31) 3131-3131.
O atendimento pelo WhatsApp é uma maneira conveniente de resolver questões sem precisar fazer chamadas telefônicas, permitindo que você tenha acesso ao suporte necessário diretamente pelo seu celular.
Suporte Técnico Oi
O técnico virtual da Oi é uma ferramenta eficiente para a resolução de problemas técnicos. Veja como acessá-lo:
- Acesso pelo Aplicativo Minha Oi: Baixe o app Minha Oi na loja de aplicativos do seu smartphone e faça o login com suas credenciais.
- Acesso pelo Site: Visite o site oficial da Oi e navegue até a seção de suporte técnico.
Vantagens do Técnico Virtual:
- Rapidez: Resolução imediata de problemas técnicos comuns, sem necessidade de agendar uma visita técnica.
- Disponibilidade: Acesso 24/7, permitindo que os clientes solucionem problemas a qualquer hora do dia ou da noite.
- Conveniência: Todo o processo pode ser realizado diretamente pelo aplicativo ou site, sem necessidade de chamadas telefônicas.
Oi Negocia
Para clientes que possuem débitos pendentes, a Oi oferece diversas opções de negociação. Através do número 0800 031 8000 ou do aplicativo Minha Oi, é possível regularizar sua situação de maneira prática e segura.
Este canal de atendimento permite que você escolha a melhor forma de pagamento e mantenha seus serviços em dia.
Ouvidoria
A ouvidoria é um canal destinado a resolver questões que não foram solucionadas pelos outros atendimentos.
Este serviço é essencial para garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma última instância de suporte.
Utilize a ouvidoria para obter respostas definitivas e soluções para problemas persistentes.
Perguntas Frequentes - Atendimento Oi Fibra
Como falar com um atendente da Oi Fibra?
Para falar com um atendente da Oi Fibra, ligue para 0800 031 8000 ou utilize o chat no aplicativo Minha Oi. Para a atendimento da central de vendas ligue grátis para 0800 327 1515.
Qual é o número da Oi para resolver problemas?
O número da Oi para resolver problemas relacionados à fibra é 0800 031 8000.
Qual é o número da Oi Fibra?
O número principal de atendimento da Oi Fibra para novas contratações é o 0800 327 1515
Como falar com o técnico da Oi?
Para falar com um técnico da Oi, ligue para 0800 031 8000 ou utilize o Técnico Virtual no aplicativo Minha Oi ou no site oficial.
Quais são os horários de atendimento da central de vendas da Oi Fibra?
A central de vendas da Oi Fibra atende de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 17h. Ligue para 0800 327 1515.
Quem escreve
Especialista em Telecomunicações e Tecnologia — Oi Plano
Lucas Oderdenge é redator especialista em conteúdos Oi e dos segmentos de tecnologia e telecomunicações para web.
