Atendimento Oi Fibra: Canais e Suporte para Clientes

Com um atendimento diversificado, a Oi Fibra busca oferecer soluções rápidas e eficazes para todos os seus usuários.

Aqui, você encontrará detalhes sobre como entrar em contato com a Oi Fibra e aproveitar os serviços oferecidos.

Central de Atendimento Oi Fibra

Para facilitar o acesso dos clientes aos serviços da Oi Fibra, disponibilizamos números específicos para diferentes necessidades:

Atendimento Telefônico Oi Fibra

Para atendimento sobre como contratar, dúvidas sobre os planos e assinar um pacote Oi Fibra, utilize o número da central de vendas. O atendimento telefônico da Fibra Oi é ideal para quem necessita de orientação detalhada.

A central de vendas da Oi Fibra está disponível para atender novos clientes interessados em contratar os serviços de telefonia e internet. O atendimento ocorre nos seguintes horários:

• De segunda a sexta-feira: das 8h às 22h.
• Sábado: das 9h às 17h.

Durante esses períodos, você pode ligar para 0800 327 1515 e falar diretamente com um representante de vendas, que fornecerá todas as informações necessárias sobre os planos disponíveis, preços e promoções. Este canal é dedicado a tornar o processo de contratação mais fácil e conveniente.

Atendimento Online

Além do atendimento telefônico, a Oi Fibra oferece suporte online através do site oficial e do aplicativo Minha Oi.

Este canal é ideal para quem busca conveniência e agilidade, pois está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

No site ou app, os clientes podem acessar informações sobre seus planos, realizar pagamentos, acompanhar solicitações e muito mais.

Chat Minha Oi

O chat disponível no aplicativo Minha Oi é uma ferramenta prática para suporte imediato. Ele permite que os clientes solucionem problemas rapidamente, com a ajuda de um atendente virtual ou humano. Este canal é ideal para quem prefere resolver questões de maneira discreta e eficiente.

Atendimento pelo WhatsApp da Oi Fibra

A Internet da Oi Fibra também disponibiliza atendimento pelo WhatsApp, oferecendo uma alternativa prática e rápida para os clientes. Existem dois números específicos para diferentes necessidades:

• Vendas: Para contratar novos planos ou obter informações sobre ofertas, entre em contato pelo WhatsApp de vendas: +55 800 230 4141.
• Suporte: Para suporte técnico e outras questões relacionadas aos serviços já contratados, utilize o WhatsApp de suporte: Joice Oi, disponível através do número (31) 3131-3131.

O atendimento pelo WhatsApp é uma maneira conveniente de resolver questões sem precisar fazer chamadas telefônicas, permitindo que você tenha acesso ao suporte necessário diretamente pelo seu celular.

Suporte Técnico Oi

O técnico virtual da Oi é uma ferramenta eficiente para a resolução de problemas técnicos. Veja como acessá-lo:

• Acesso pelo Aplicativo Minha Oi: Baixe o app Minha Oi na loja de aplicativos do seu smartphone e faça o login com suas credenciais.
• Acesso pelo Site: Visite o site oficial da Oi e navegue até a seção de suporte técnico.

Vantagens do Técnico Virtual:

• Rapidez: Resolução imediata de problemas técnicos comuns, sem necessidade de agendar uma visita técnica.
• Disponibilidade: Acesso 24/7, permitindo que os clientes solucionem problemas a qualquer hora do dia ou da noite.
• Conveniência: Todo o processo pode ser realizado diretamente pelo aplicativo ou site, sem necessidade de chamadas telefônicas.

Oi Negocia

Para clientes que possuem débitos pendentes, a Oi oferece diversas opções de negociação. Através do número 0800 031 8000 ou do aplicativo Minha Oi, é possível regularizar sua situação de maneira prática e segura.

Este canal de atendimento permite que você escolha a melhor forma de pagamento e mantenha seus serviços em dia.

Ouvidoria

A ouvidoria é um canal destinado a resolver questões que não foram solucionadas pelos outros atendimentos.

Este serviço é essencial para garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma última instância de suporte.

Utilize a ouvidoria para obter respostas definitivas e soluções para problemas persistentes.