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Atendimento Oi Fibra: Canais e Suporte para Clientes

Por Lucas Oderdenge

Especialista em Telecomunicações e Tecnologia — Oi Plano

Com um atendimento diversificado, a Oi Fibra busca oferecer soluções rápidas e eficazes para todos os seus usuários.

Aqui, você encontrará detalhes sobre como entrar em contato com a Oi Fibra e aproveitar os serviços oferecidos.

Central de Atendimento Oi Fibra

Para facilitar o acesso dos clientes aos serviços da Oi Fibra, disponibilizamos números específicos para diferentes necessidades:

Tipo de Contato Número de Telefone
Telefone Oi Fibra 0800 327 1515
Suporte Técnico 0800 031 8000
Ouvidoria 0800 031 7923
Cancelamento 0800 031 8000
Vendas e Consultas sobre Planos 0800 327 1515

Atendimento Telefônico Oi Fibra

Para atendimento sobre como contratar, dúvidas sobre os planos e assinar um pacote Oi Fibra, utilize o número da central de vendas. O atendimento telefônico da Fibra Oi é ideal para quem necessita de orientação detalhada.

A central de vendas da Oi Fibra está disponível para atender novos clientes interessados em contratar os serviços de telefonia e internet. O atendimento ocorre nos seguintes horários:

  • De segunda a sexta-feira: das 8h às 22h.
  • Sábado: das 9h às 17h.

Durante esses períodos, você pode ligar para 0800 327 1515 e falar diretamente com um representante de vendas, que fornecerá todas as informações necessárias sobre os planos disponíveis, preços e promoções. Este canal é dedicado a tornar o processo de contratação mais fácil e conveniente.

Atendimento Online

Além do atendimento telefônico, a Oi Fibra oferece suporte online através do site oficial e do aplicativo Minha Oi.

Este canal é ideal para quem busca conveniência e agilidade, pois está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

No site ou app, os clientes podem acessar informações sobre seus planos, realizar pagamentos, acompanhar solicitações e muito mais.

Chat Minha Oi

O chat disponível no aplicativo Minha Oi é uma ferramenta prática para suporte imediato. Ele permite que os clientes solucionem problemas rapidamente, com a ajuda de um atendente virtual ou humano. Este canal é ideal para quem prefere resolver questões de maneira discreta e eficiente.

Atendimento pelo WhatsApp da Oi Fibra

A Internet da Oi Fibra também disponibiliza atendimento pelo WhatsApp, oferecendo uma alternativa prática e rápida para os clientes. Existem dois números específicos para diferentes necessidades:

  • Vendas: Para contratar novos planos ou obter informações sobre ofertas, entre em contato pelo WhatsApp de vendas: +55 800 250 4141.
  • Suporte: Para suporte técnico e outras questões relacionadas aos serviços já contratados, utilize o WhatsApp de suporte: Joice Oi, disponível através do número (31) 3131-3131.

O atendimento pelo WhatsApp é uma maneira conveniente de resolver questões sem precisar fazer chamadas telefônicas, permitindo que você tenha acesso ao suporte necessário diretamente pelo seu celular.

Suporte Técnico Oi

O técnico virtual da Oi é uma ferramenta eficiente para a resolução de problemas técnicos. Veja como acessá-lo:

  • Acesso pelo Aplicativo Minha Oi: Baixe o app Minha Oi na loja de aplicativos do seu smartphone e faça o login com suas credenciais.
  • Acesso pelo Site: Visite o site oficial da Oi e navegue até a seção de suporte técnico.

Vantagens do Técnico Virtual:

  • Rapidez: Resolução imediata de problemas técnicos comuns, sem necessidade de agendar uma visita técnica.
  • Disponibilidade: Acesso 24/7, permitindo que os clientes solucionem problemas a qualquer hora do dia ou da noite.
  • Conveniência: Todo o processo pode ser realizado diretamente pelo aplicativo ou site, sem necessidade de chamadas telefônicas.

Oi Negocia

Para clientes que possuem débitos pendentes, a Oi oferece diversas opções de negociação. Através do número 0800 031 8000 ou do aplicativo Minha Oi, é possível regularizar sua situação de maneira prática e segura.

Este canal de atendimento permite que você escolha a melhor forma de pagamento e mantenha seus serviços em dia.

Ouvidoria

A ouvidoria é um canal destinado a resolver questões que não foram solucionadas pelos outros atendimentos.

Este serviço é essencial para garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma última instância de suporte.

Utilize a ouvidoria para obter respostas definitivas e soluções para problemas persistentes.

Perguntas Frequentes - Atendimento Oi Fibra

Como falar com um atendente da Oi Fibra?

Para falar com um atendente da Oi Fibra, ligue para 0800 031 8000 ou utilize o chat no aplicativo Minha Oi. Para a atendimento da central de vendas ligue grátis para 0800 327 1515.

Qual é o número da Oi para resolver problemas?

O número da Oi para resolver problemas relacionados à fibra é 0800 031 8000.

Qual é o número da Oi Fibra?

O número principal de atendimento da Oi Fibra para novas contratações é o 0800 327 1515

Como falar com o técnico da Oi?

Para falar com um técnico da Oi, ligue para 0800 031 8000 ou utilize o Técnico Virtual no aplicativo Minha Oi ou no site oficial.

Quais são os horários de atendimento da central de vendas da Oi Fibra?

A central de vendas da Oi Fibra atende de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 17h. Ligue para 0800 327 1515.

Quem escreve

Lucas Oderdenge

Especialista em Telecomunicações e Tecnologia — Oi Plano

Lucas Oderdenge é redator especialista em conteúdos Oi e dos segmentos de tecnologia e telecomunicações para web.

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Última atualização do site: 14/10/2024