Técnico Virtual Oi | Resolva problemas de internet sozinho

Afinal, o que é o Técnico Virtual da Oi?

O Técnico Virtual da Oi é uma ferramenta inovadora, que oferece autonomia para os clientes Oi resolverem problemas referentes ao funcionamento da internet da Oi direto do celular.

Acessando o Técnico Virtual da Oi o cliente é guiado por um passo a passo para realizar testes de diagnóstico, reiniciar os equipamentos e até mesmo configurar a senha do Wi-Fi Oi ou o nome da rede. 

Para acessar o Técnico Virtual Oi, basta o cliente baixar o aplicativo gratuito utilizando o computador, no site da operadora ou baixar o App na loja para Android ou IOS.

Como acessar o Técnico Virtual Oi pelo computador?

O Técnico Virtual da Oi está disponível em versão web e pode ser acessado pelo navegador de internet Chrome, Edge ou similares do seu computador ou notebook.

Para utilizar as funções exclusivas da ferramenta, você precisa:

O aplicativo é autoexplicativo e intuitivo, uma vez que você acesse a plataforma, encontrará todas as funções disponíveis para realizar o que deseja com autonomia e rapidez.

Como acessar o Oi Técnico Virtual pelo celular?

O aplicativo Técnico Virtual Oi está disponível gratuitamente para smartphones e tablets com sistemas Android e IOS.

Basta ir até a loja de aplicativos do seu aparelho, pesquisar por “Técnico Virtual da Oi” e selecionar a opção baixar o app. 

O ícone do Técnico Virtual da Oi que deverá aparecer para você é a marca da Oi na cor verde. Ao instalar, o app irá solicitar as informações do titular da conta para validar a utilização.

Como o Técnico Virtual da Oi pode me ajudar?

O aplicativo Técnico Virtual da Oi tem muitas funções úteis para o dia a dia do cliente Oi. A tela inicial conta com botões de acesso rápido para problemas urgentes, como quando o cliente fica sem internet ou com a conexão muito lenta.

Acessando esses botões, o cliente já pode fazer um diagnóstico rápido e resolver com autonomia a maioria dos problemas técnicos.

O Oi Técnico Virtual permite ao cliente realizar testes rápidos, de forma simples direto do app, para detectar à distância possíveis problemas ou falhas de conexão.

Ele também verifica se há problemas com a internet Oi na região ou bloqueios financeiros na conta do cliente.

Qual a diferença entre o Técnico Virtual da Oi e a visita do Técnico da Oi Presencialmente?

O Técnico Virtual da Oi foi desenvolvido para dar autonomia ao cliente Oi e ajudá-lo a resolver por conta própria problemas com a internet, que antes precisavam ser resolvidos através de ligação para o telemarketing. Porém pode haver situações que o cliente precise da visita presencial de um Técnico da Oi, principalmente se envolver os cabos, equipamentos ou outros eventuais problemas com o equipamento físico. 

Se não conseguir resolver meu problema no Técnico Virtual da Oi, como posso falar com o suporte técnico?

O Técnico Virtual da Oi foi desenvolvido para que o cliente possa resolver os problemas com autonomia, porém caso seja necessário também temos outros canais de atendimento para ajudar o cliente Oi a resolver problemas com a internet:

Agora que você já conhece o Técnico Virtual da Oi, que tal começar a utilizá-lo? A ferramenta pode trazer muita facilidade, autonomia e benefícios para o dia a dia do cliente Oi, resolvendo problemas de forma rápida e simples! Baixe agora e aproveite!