Logo Oi Suporte ao Cliente
Atualizado em
Leitura 5 Min

Celular não conecta no Wi-Fi? Veja como resolver de forma prática

Por Lucas Oderdenge

Especialista em Telecomunicações e Tecnologia — Oi Plano

Ter problemas de conexão Wi-Fi no celular é uma situação frustrante, especialmente quando outros dispositivos parecem funcionar normalmente.

Neste guia, vamos abordar várias soluções práticas para resolver esses problemas, garantindo que você possa voltar a se conectar à internet sem complicações.

Por que meu celular não conecta no Wi-Fi?

Existem vários motivos que podem impedir seu celular de conectar ao Wi-Fi. Identificar a causa exata é o primeiro passo para resolver o problema. Entre as razões mais comuns estão:

  • Interferências de sinal: Obstáculos físicos como paredes ou eletrodomésticos podem enfraquecer o sinal Wi-Fi, especialmente em grandes distâncias.
  • Problemas de configuração: Configurações incorretas no celular ou no roteador podem impedir a conexão. Certifique-se de que as configurações estão corretas e atualizadas.
  • Falhas temporárias de software: Atualizações de software ou bugs podem afetar a conectividade. Muitas vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema.

Vamos explorar cada uma dessas causas em mais detalhes para que você possa diagnosticar e corrigir o problema com precisão.

O que fazer quando o Wi-Fi não conecta no celular?

Se o seu celular não se conecta ao Wi-Fi, siga estas etapas para tentar resolver o problema:

Verificações iniciais

  • Verifique outros dispositivos: Antes de focar no seu celular, verifique se outros dispositivos conseguem se conectar à rede Wi-Fi. Se eles estiverem funcionando normalmente, o problema pode estar no seu celular. Se nenhum dispositivo estiver se conectando, o problema pode estar no roteador ou na própria rede.
  • Cheque as configurações de Wi-Fi: Acesse as configurações de Wi-Fi no seu celular para garantir que ele está conectado à rede correta. Verifique se o Wi-Fi está ativado e se você está tentando se conectar à rede certa. Se a senha do Wi-Fi foi alterada recentemente, você precisará atualizar essa informação no seu dispositivo.

Reiniciar dispositivos

  • Reinicie o celular e o roteador: Reiniciar ambos, o celular e o roteador, é uma solução simples que pode resolver muitos problemas de conectividade.
  • Desligue o celular por alguns segundos e ligue-o novamente. Faça o mesmo com o roteador, desligando-o por pelo menos 30 segundos antes de religá-lo.
  • Modo avião pode ajudar: Ativar e desativar o modo avião pode forçar o celular a reconectar-se às redes disponíveis.
  • Ative o modo avião por cerca de 10 segundos e depois desative-o. Isso pode resolver problemas temporários de conexão.

Ajustes avançados

  • Verifique as frequências do roteador: Alguns dispositivos mais antigos ou de gama baixa podem não ser compatíveis com a frequência de 5 GHz do roteador, funcionando apenas em 2.4 GHz.
  • Verifique se o seu roteador está configurado para transmitir nas duas frequências e ajuste conforme necessário.
  • Esqueça a rede e reconecte: Se o celular reconhece a rede mas não consegue se conectar, pode ser útil "esquecer" a rede e tentar reconectar. Isso elimina possíveis conflitos de configuração que possam estar impedindo a conexão.

Wi-Fi não aparece no celular: como resolver

Se a rede Wi-Fi não aparece nas opções de conexão do celular, é importante seguir alguns passos para identificar o problema:

Atualize as configurações de rede

Redefinir as configurações de rede pode resolver problemas relacionados a configurações incorretas ou corrompidas. Esse procedimento é eficaz para restaurar as conexões de Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth ao padrão.

Verifique as atualizações do sistema

Manter o sistema operacional do seu celular atualizado é crucial. Atualizações frequentemente corrigem bugs e melhoram a estabilidade do dispositivo, inclusive a conectividade Wi-Fi. Verifique se há atualizações disponíveis nas configurações do seu celular.

Verifique a configuração do roteador

Acesse as configurações do seu roteador para garantir que ele está transmitindo o sinal corretamente. Verifique se o roteador está configurado para transmitir em 2.4 GHz e 5 GHz e se está utilizando os canais corretos para evitar interferências.

Soluções avançadas para problemas de conexão Wi-Fi

Se você já tentou todas as soluções básicas e ainda enfrenta problemas de conexão, siga estas etapas avançadas:

Redefina as configurações de fábrica

Como último recurso, redefinir o celular para as configurações de fábrica pode resolver problemas de software que estejam afetando a conectividade Wi-Fi. Lembre-se de fazer backup de todos os dados importantes antes de proceder, pois essa ação eliminará todos os dados do dispositivo.

Entre em contato com o suporte técnico

Se nada mais funcionar, é aconselhável entrar em contato com o suporte técnico do fabricante do celular ou do provedor de internet. Eles podem oferecer diagnósticos mais detalhados ou, se necessário, substituir equipamentos defeituosos.

Perguntas frequentes sobre conexão Wi-Fi em celulares

O que fazer quando o celular não quer conectar à rede Wi-Fi?

Verifique as configurações de rede e reinicie seu dispositivo e roteador.

O que fazer quando o celular não quer ativar o Wi-Fi?

Tente reiniciar o celular ou redefinir as configurações de rede.

Como atualizar o Wi-Fi do meu celular?

Redefina as configurações de rede ou atualize o sistema operacional do dispositivo.

Como fazer funcionar o Wi-Fi no celular?

Reinicie o dispositivo, verifique as configurações de Wi-Fi e certifique-se de que o roteador está funcionando corretamente.

Quem escreve

Lucas Oderdenge

Especialista em Telecomunicações e Tecnologia — Oi Plano

Lucas Oderdenge é redator especialista em conteúdos Oi e dos segmentos de tecnologia e telecomunicações para web.

Assine Oi Fibra 500 por apenas R$ 89,90/mês!

Última atualização do site: 17/10/2024