Como renegociar faturas atrasadas com o Oi Negocia

Atualizado em 27 de agosto de 2024

Leitura de 5min

Especialista em Telecomunicações e Tecnologia — Oi Plano

Manter as contas em dia é essencial para evitar problemas como a interrupção de serviços e impactos negativos no seu histórico de crédito.

Contudo, imprevistos acontecem, e atrasar o pagamento de faturas pode se tornar uma realidade para muitos.

Para ajudar seus clientes a regularizarem suas dívidas de forma prática e eficiente, a Oi criou o Oi Negocia. Esta plataforma digital oferece uma solução personalizada para quem deseja renegociar suas dívidas e manter os serviços ativos.

Neste artigo, vamos explicar como funciona o Oi Negocia, como acessá-lo, e como você pode usar a plataforma para regularizar suas faturas atrasadas.

O que é o Oi Negocia?

O Oi Negocia é uma plataforma digital que facilita a renegociação de dívidas e faturas atrasadas diretamente com a Oi.

Através do Oi Negocia, você pode negociar valores em aberto, escolher a melhor forma de pagamento, e regularizar sua situação financeira sem precisar sair de casa. A principal vantagem do Oi Negocia é a flexibilidade, permitindo que você personalize os termos do acordo conforme suas necessidades e possibilidades.

Com opções de parcelamento ou pagamento à vista com descontos, a plataforma é projetada para oferecer soluções adaptadas à realidade financeira de cada cliente.

Como acessar o Oi Negocia

Para acessar o Oi Negocia, você pode usar tanto o site da Oi quanto o aplicativo Minha Oi. Aqui está um guia passo a passo para facilitar o acesso:

Acesso pelo Site:

Passo 1

Abra o navegador e acesse o site da Oi Negocia.

Passo 2

Faça login com seu CPF ou CNPJ e a senha cadastrada.

Passo 3

No painel principal, selecione a opção "Oi Negocia" para visualizar as dívidas disponíveis para renegociação.

Acesso pelo Aplicativo Minha Oi:

Baixe o aplicativo Minha Oi na App Store ou no Google Play.
Faça login usando seus dados de cliente.
No menu principal, busque a opção "Oi Negocia" e siga as instruções para visualizar e negociar suas dívidas.

Esse processo foi desenvolvido para ser simples e seguro, permitindo que você tenha controle total sobre suas finanças de forma rápida e eficiente.

Passo a Passo para Renegociar Suas Dívidas

Depois de acessar a plataforma Oi Negocia, siga estes passos para renegociar suas dívidas de maneira simples:

Selecionando a Dívida

Passo 1: Ao entrar no Oi Negocia, você verá uma lista de todas as dívidas pendentes associadas ao seu CPF ou CNPJ.
Passo 2: Selecione a dívida que deseja renegociar. A plataforma permite que você visualize detalhes da dívida, como valor total, data de vencimento, e possíveis encargos.

Opções de Pagamento

Passo 1: Após selecionar a dívida, o Oi Negocia apresentará diferentes opções de pagamento.
Opção 1: Pagamento à Vista com Desconto: Escolha essa opção se deseja quitar a dívida integralmente e obter um desconto significativo.
Opção 2: Parcelamento: Se preferir, você pode dividir o valor em parcelas que cabem no seu orçamento. A plataforma oferece diferentes prazos e valores de parcelas, permitindo que você escolha a melhor opção.

Benefícios de Usar o Oi Negocia

Utilizar o Oi Negocia oferece diversos benefícios, que vão desde a conveniência de realizar todo o processo online até a flexibilidade nas condições de pagamento. Aqui estão algumas das principais vantagens:

Comodidade: Com o Oi Negocia, você pode renegociar suas dívidas a qualquer hora e de qualquer lugar, utilizando apenas um dispositivo com acesso à internet.
Flexibilidade: A plataforma oferece várias opções de pagamento, permitindo que você escolha entre quitar a dívida à vista com desconto ou parcelar o valor em condições que se ajustem ao seu orçamento.
Segurança: Todo o processo é realizado em um ambiente seguro, garantindo a proteção dos seus dados pessoais e financeiros.
Manutenção dos Serviços: Ao renegociar suas dívidas, você evita a interrupção dos serviços, garantindo que sua internet, telefone ou TV por assinatura continuem funcionando normalmente.

Comparado a outros métodos de renegociação, o Oi Negocia se destaca pela praticidade e personalização, permitindo que você mantenha suas finanças em ordem sem complicações.

Acompanhando seu histórico de negociações

Uma das funcionalidades mais úteis do Oi Negocia é a capacidade de acompanhar o histórico das suas negociações e pagamentos. Isso garante total transparência e permite que você tenha um controle melhor sobre suas finanças. Para acessar o histórico:

No Site da Oi:

Passo 1: Acesse sua conta na área do cliente e selecione "Oi Negocia".
Passo 2: Na página principal do Oi Negocia, você encontrará a opção "Histórico de Negociações".
Passo 3: Visualize todas as renegociações realizadas, incluindo acordos anteriores, status de pagamento e datas de vencimento.

No Aplicativo Minha Oi:

Passo 1: No menu principal do app, vá até "Oi Negocia".
Passo 2: Clique em "Histórico" para visualizar todas as transações e acordos já feitos.

Manter esse histórico acessível é fundamental para garantir que você esteja sempre em dia com seus pagamentos e para facilitar futuras negociações, se necessário.

Benefícios Oi Fibra para sua casa - FAQ

Como funciona a tecnologia FTTH da Oi Fibra?

A tecnologia FTTH da Oi Fibra leva a internet de alta velocidade diretamente para sua casa, utilizando fibra óptica, o que garante uma conexão mais rápida, estável e livre de interferências.

Quais são as vantagens de contratar a Oi Fibra?

As principais vantagens da Oi Fibra incluem alta velocidade, estabilidade da conexão, segurança avançada, suporte técnico especializado e instalação rápida e gratuita.

O que diferencia a Oi Fibra de outras tecnologias de internet?

A Oi Fibra utiliza fibra óptica, que oferece maior velocidade e estabilidade em comparação com tecnologias como cabo coaxial ou DSL, além de ser menos suscetível a interferências.

Autor(a)Lucas Oderdenge

Lucas Oderdenge é redator especialista em conteúdos Oi e dos segmentos de tecnologia e telecomunicações para web.

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A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
Velocidade da Oferta
600 MEGA de internet: Até 600 MEGA de download, até 300 MEGA de upload.

Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada.
Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
Regulamento da oferta
Consulte todas as regras.
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
Período promocional
A partir do 13º mês, acréscimo de R$ 27,90, independentemente da forma de pagamento escolhida, em função do fim do período promocional do Globoplay.