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Como saber se estou ligando para o número certo da Oi?
Lucas Oderdenge
Criado por humano
Fev 14, 2025
Leitura: 7min
Confira nesse artigo:
A Oi oferece uma variedade de números de telefone para atender às necessidades dos seus clientes, com foco especial nos serviços da Oi Fibra, telefonia fixa e serviços empresariais.
No entanto, muitas pessoas buscam atendimento e acabam ligando para números errados, correndo o risco de cair em golpes ou receber informações incorretas.
Nesta página, você encontrará todos os números de contato necessários para obter suporte, informações sobre planos e solucionar problemas técnicos.
Como verificar se o número da Oi é oficial?
Quando você precisa entrar em contato com a Oi, é essencial garantir que está ligando para um número legítimo da operadora.
Isso evita transtornos, perda de tempo e até mesmo possíveis fraudes. A Oi disponibiliza diversos canais de atendimento, mas nem todos os números que circulam na internet são oficiais.
Para ter certeza de que você está ligando para um canal correto, siga estas verificações:
- Acesse o site de um Agente Autorizado ou o site da Oi: Sempre confira a lista atualizada de números de atendimento no site dos parceiros com o logo de "Agente Autorizado" como o Oi Plano ou o site da Oi.
- Verifique o prefixo correto: A Oi utiliza principalmente os números 0800, 103 31 e 1057 para atendimento.
- Cheque o WhatsApp oficial: No WhatsApp, o número correto da Oi é +55 800 230 4141 para vendas e o (31) 3131-3131 para suporte Joice Oi e deve conter o selo de verificação.
Número da Oi Fibra
Para garantir que você receba o suporte necessário de maneira eficiente, a Oi Fibra disponibiliza números específicos para diferentes necessidades:
| Tipo de Contato | Número de Telefone |
|---|---|
| Telefone Oi Fibra | 0800 327 1515 |
| Suporte Técnico | 0800 031 8000 |
| Ouvidoria | 0800 031 7923 |
| Cancelamento | 0800 031 8000 |
| Vendas e Consultas sobre Planos | 0800 327 1515 |
Qual a diferença entre números de vendas e de suporte?
Os números de telefone da Oi são divididos em vendas e suporte, e cada um tem uma função específica:
🛒 Números de Vendas:
Esses números são destinados para novos clientes que desejam contratar um plano da Oi.
O atendimento foca na consulta de cobertura, escolha do plano ideal e fechamento da contratação.
Exemplo: 0800 327 1515 (Central de Vendas Oi Fibra).
🛟 Números de Suporte:
Esses números são exclusivos para clientes já contratados, que precisam de ajuda técnica, segunda via de fatura ou suporte com a conta.
O atendimento auxilia com instabilidade na internet, problemas na fatura e mudanças de plano.
Exemplo: 0800 031 8000 (Suporte Técnico Oi Fibra e Internet).
Quais os horários de atendimento da Oi Fibra Telefone?
O número da Oi ocorre nos seguintes horários:
🕢 De segunda a sexta-feira: das 9h às 20h.
⏰ Sábado: das 9h às 17h.
Assine Oi Fibra pelo número da Oi
0800 327 1515
Suporte Técnico Oi Fibra pelo telefone
Para problemas técnicos com a Oi Fibra, você pode contar com um suporte especializado. Veja como acessar:
- Atendimento Telefônico: Ligue para 0800 031 8000 para falar diretamente com um técnico que pode ajudar a resolver problemas relacionados à conexão, velocidade da internet e outros aspectos técnicos.
Número do WhatsApp da Oi
A Oi oferece um serviço de atendimento e suporte via WhatsApp, proporcionando uma forma prática e rápida para os clientes resolverem suas dúvidas e questões.
Este canal de atendimento é especialmente útil para quem prefere não fazer chamadas telefônicas e quer uma solução eficiente ao alcance das mãos.
WhatsApp de Vendas da Oi
Para novos clientes interessados em contratar planos da Oi Fibra, a Oi disponibiliza um número específico de WhatsApp para vendas:
- Número do WhatsApp de Vendas: +55 800 230 4141
- Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 17h.
Neste canal, você pode:
- Obter informações detalhadas sobre os diferentes planos de internet da Oi Fibra.
- Verificar promoções e ofertas especiais.
- Iniciar o processo de contratação de um novo plano de forma simples e rápida.
WhatsApp de Suporte da Oi
Para clientes que já possuem serviços da Oi e precisam de suporte técnico ou resolver outras questões relacionadas aos seus serviços, a Oi disponibiliza um número específico de WhatsApp para suporte:
- Número do WhatsApp de Suporte: (31) 3131-3131 (Joice Oi)
- Horário de Atendimento: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Neste canal, você pode:
- Resolver problemas técnicos rapidamente com a ajuda da Joice, a assistente virtual da Oi.
- Solicitar suporte para questões como problemas de conexão, configuração de equipamentos e mais.
- Receber assistência personalizada para garantir que todas as suas dúvidas e problemas sejam solucionados.
Como Iniciar o Atendimento pelo WhatsApp
Para iniciar o atendimento via WhatsApp com a Oi, siga estes passos simples:
- Salvar o Número: Adicione o número de vendas +55 800 230 4141 ou o número de suporte (31) 3131-3131 aos seus contatos.
- Enviar uma Mensagem: Abra o WhatsApp e envie uma mensagem para o número salvo com a sua dúvida ou solicitação.
- Seguir as Instruções: Siga as instruções fornecidas pela assistente virtual ou pelo atendente para resolver sua questão.
Número da Oi Fixo
Clientes de telefonia fixa da Oi têm à disposição números específicos para atendimento:
- Para atendimento da central de vendas: Ligue para 0800 327 1515. Este número atende a todas as demandas de clientes de telefonia fixa, incluindo suporte técnico e informações sobre serviços.
Suporte Técnico Oi Fixo
Para obter suporte técnico para os serviços de telefonia fixa da Oi, utilize:
- Número 103 31: Fale com um técnico especializado para resolver problemas relacionados ao serviço de telefonia fixa.
Número da Oi Empresas
Para clientes empresariais, a Oi oferece um canal exclusivo de atendimento:
- Para atendimento comercial: Ligue para 0800 327 1515. Este número é dedicado para quem precisa informações comerciais.
Suporte Técnico Oi Empresas
Clientes empresariais que necessitam de suporte técnico especializado podem:
- Ligar para 0800 031 8000: Obtenha suporte para resolver problemas técnicos específicos dos serviços contratados pela sua empresa.
Oi Negocia Número
Para clientes com débitos pendentes, a Oi oferece diversas opções de negociação para regularizar sua situação:
- Número para negociação: Ligue para 0800 031 8000 ou utilize o aplicativo Minha Oi para escolher a melhor forma de pagamento e manter seus serviços em dia.
Qual o número da Oi para cancelamento?
Se deseja cancelar algum serviço da Oi, entre em contato pelo número 0800 031 8000 para Internet e Fixo.
Caso tenha dificuldades no cancelamento ou precise registrar uma reclamação, entre em contato com a Ouvidoria da Oi pelo telefone 0800 031 8000.
Perguntas Frequentes - Número da Oi
Qual número para ligar para Oi?
Para ligar para a Oi, use o número 0800 031 8000 para atendimento geral e suporte técnico. Para vendas, ligue para 0800 327 1515.
Como faz para falar Oi?
Para falar com a Oi, ligue para 103 31 para suporte ao cliente ou use o WhatsApp de vendas no número (31) 3131-3131.
Qual é o número da Oi para resolver problemas?
O número da Oi para resolver problemas é 103 31. Para suporte técnico, você também pode usar o Técnico Virtual no app Minha Oi.
Como se comunicar com a Oi?
Você pode se comunicar com a Oi pelo telefone 103 31, pelo WhatsApp de vendas (31) 3131-3131 ou pelo app Minha Oi.
Qual o WhatsApp da Oi para atendimento ao cliente?
O WhatsApp da Oi para atendimento ao cliente é +55 800 230 4141 para suporte e (31) 3131-3131 para vendas.
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Escrito por
Lucas Oderdenge
Especialista em Telecomunicações e Tecnologia — Oi Plano
Lucas Oderdenge é redator especialista em conteúdos Oi e dos segmentos de tecnologia e telecomunicações para web.
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